9月8日，一面绣有“为民解忧化纠纷 共建共享促和谐” 的锦旗被送到了来安县商会人民调解委员会工作人员手中。赠送锦旗的六安市安信物业管理有限公司来安分公司负责人握着调解员的手，满怀感激地说道：“多亏了调委会的帮助，才让困扰我们许久的难题得以顺利解决！”

事情还要从今年6月说起，因物业费收缴、公共设施维修等问题与小区业主产生了多起纠纷，矛盾不断升级，严重影响了小区的正常管理秩序和业主的生活体验。物业公司多次尝试自行调解，但效果不佳，无奈之下向调委会求助。

调委会在接到调解申请后，迅速成立了由经验丰富的调解员组成的专项调解小组。调解员们第一时间深入小区，通过走访业主、查看相关资料、与物业公司沟通等方式，全面了解纠纷产生的原因和双方的诉求。在掌握详细情况后，调解员们运用专业的法律知识和丰富的调解经验，多次组织物业公司与业主代表进行面对面调解。

调解过程并非一帆风顺。部分业主对物业公司的服务存在诸多不满，情绪激动，拒绝沟通；而物业公司也觉得自己委屈，认为已经尽力提供服务，业主却不理解。面对这种僵局，调解员们耐心倾听双方的抱怨和诉求，对业主提出的合理诉求进行梳理，同时也向业主解释物业公司工作的难处和相关法律法规；对物业公司存在的服务不到位问题，调解员也提出了具体的整改建议。经过多轮调解，最终促使双方达成了和解协议：物业公司承诺加强服务管理，及时解决业主反映的问题；业主们也表示会按时缴纳物业费，共同维护小区的和谐环境。

这起纠纷的成功调解，不仅化解了物业公司与业主之间的矛盾，更维护了小区的和谐稳定。来安县工商联分管商会调解工作负责人表示，锦旗不仅是荣誉，更是责任和动力。未来，调委会将继续发挥自身优势，积极参与各类矛盾纠纷调解工作，为企业和群众提供更加优质、高效的调解服务，为维护社会和谐稳定贡献力量。

一审：丁阳阳

二审：王莹

三审：赵爱林